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万科物业积极探索“智慧养老”服务

来源:央广网   2022-11-24 11:41:46

2021年5月,国家统计局公布了第七次全国人口普查结果,人口老龄化问题再度引起我国各界关注。

据统计,截至2021年底,全国60岁及以上老年人口达2.67亿。根据国家卫健委测算,我国将于2035年进入重度老龄化社会,我国90%以上的老年人都在居家或依托社区养老。

近年来,智慧养老模式成为未来养老建设和发展的重点方向,万科物业多年来探索智慧社区建设,用数字化技术给社区生活带来革新,针对老年人的生活、出行进行智能化管理,让他们在家门口就能享受舒适便捷的老年生活。

便捷出行,三重“无接触”智慧归家系统

作为行业的“领跑者”,万科物业积极响应政府关于“智慧健康养老”的号召,同时,依托于母公司万物云的帮助,将各种“黑科技”融入到社区里,化身“隐形管家”,让物业与业主的沟通更高效,让业主的居家生活更便捷。

位于重庆渝北区金开大道的万科悦峰,是一个交付约10年的小区。2021年,该小区作为试点,落地了首套自主研发的“无接触”智慧归家系统。

“无接触”智慧归家图解(央广网发 重庆万科供图)

作为万科悦峰的业主,张老师说:“我退休后就一直住在悦峰,以前买了菜或者手上提了东西,再去掏手机或门禁卡很不方便,有了这个智能设备后,刷脸就可以从大门一路走到家门口,很方便。”据了解,在万科悦峰,除了刷卡、手机APP等常规方式外,业主录入人脸后,只需刷脸就可畅通进入社区以及楼栋单元门和电梯入户,实现三重“无接触”归家。

安心生活,城市E控守护老人居家安全

由于老年人行动能力相对较弱,用火、用电以及点蚊香等行为存在一定安全隐患,一旦灾情降临,老年人因其体能等个体因素导致自救能力差,极易成为火灾受害者。据统计,我国超过60岁老年人已经占全国总人口的18.9%,独居老人火灾隐患和风险都占比居高不下。

得益于提前数字化转型和智能化部署,万科物业服务的每座城市背后都有一个“最强大脑”——城市E控中心。城市E控中心是万科物业所服务小区的城市级社区智能安防调度中心,通过远程品控、调度、AI告警处突等方式,带来24小时“远程+实地”的双重守护。而依托城市E控中心,可以实时监控全城所服务的社区,守护业主安全。

城市E控中心(央广网发 重庆万科供图)

今年8月,重庆城市E控中心接到消防报警,万科金开悦府小区某户起火,E控后台立即拨打火警电话,并将消防联动柜由手动打为自动,对消防栓进行加压供水、对电梯井及排风管道进行开启排烟,并同步安排就近岗位人员打开消防通道,并在马路边位置为消防车提供指引。在E控后台与现场人员的协作下,火势很快控制,除了起火点有小部分日常物资被焚烧外,对相邻住户未造成影响,最大程度避免了业主的财产损失。

据了解,E控平台接收到预警之后,物业人员最快可5分钟到达事发现场。万科物业每年处置业主电器、厨房等各类原因起火事件较多,且隐患较多发生在老年业主身边。

传统依靠人力手段保障消防安全,风险难以避免、效率得不到保障,城市E控平台中的数字消防系统,则利用物联网、大数据、云计算等科技手段,提高消防安全工作的排查效率,并且可以做到提前预警、及时排查风险和处理的效果,更大程度上保障居民的生命及财产安全不受火灾威胁。

全方位守护,打造安全放心的社区环境

有调查数据显示,在我国2岁半以下的儿童中,主要由祖辈照顾的比例达到60%—70%,3岁以上占40%,老人已经成为带娃“主力军”。

而近年来,随着城市建设与发展,高楼住户数量不断增加,高空抛物、坠物伤人的事件屡见不鲜。如何杜绝此类事件发生,为老人和小孩打造安心、安全的社区环境?

为了守护“头顶上的安全”,重庆万科翡翠天麓小区里安装了27组、66个高空抛物智能监测设备,高中低区分别设置4K高清摄像头,实现了对每栋楼“无死角、全覆盖”视频监控。

这些设备能自动监测高空抛物行动,抓拍率极高,能快速生成10秒-15秒视频,做到追溯有迹可循。图像清晰,基本达到了4K超高清技术。当园区内有高空抛物行为发生时,后台会接收到报警信息,物业工作人员即刻到场处理。

高空抛物监测摄像头(央广网发 重庆万科供图)

同时,小区里还布局了AI周界摄像头、360度高清动态球形机。万科翡翠天麓通过全域安防设备,形成了更高效、更全面、更细致、更安全的监控体系,打造安全放心的社区环境。居住在翡翠天麓的业主李先生说:“我和妻子工作都很忙,平时是我父母在帮忙带孩子,一家人住在这样的智慧小区里,真的很安心。”

随着5G时代的来临,科技化已然成为社会发展的趋势。万科物业以沉淀了三十余年的服务经验为基地,连接科技手段,积极探索“智慧养老”新模式,打造老年友好型社区。(余小米)

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